{"id":131,"date":"2022-08-08T17:32:25","date_gmt":"2022-08-08T17:32:25","guid":{"rendered":"http:\/\/ermessistemas-com-br.preview-domain.com\/?page_id=131"},"modified":"2022-08-12T16:55:31","modified_gmt":"2022-08-12T16:55:31","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ermessistemas.com.br\/en\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"131\" class=\"elementor elementor-131\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4a0ac5c0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4a0ac5c0\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-acc1009\" data-id=\"acc1009\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2399ec24 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2399ec24\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.7.0 - 08-08-2022 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<!-- wp:paragraph -->\n<h3><span>Vis\u00e3o geral<\/span><\/h3>\n<p><span>Nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es dura 7 dias. Se 7 dias se passaram desde a sua compra, n\u00e3o podemos oferecer um reembolso total ou troca.<\/span><\/p>\n<p><span>Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea o recebeu.\u00a0Tamb\u00e9m deve estar na embalagem original.<\/span><\/p>\n<p><span>V\u00e1rios tipos de mercadorias est\u00e3o isentos de devolu\u00e7\u00e3o.\u00a0Bens perec\u00edveis como alimentos, flores, jornais ou revistas n\u00e3o podem ser devolvidos.\u00a0Tamb\u00e9m n\u00e3o aceitamos produtos \u00edntimos ou sanit\u00e1rios, materiais perigosos ou l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis.<\/span><\/p>\n<p><span>Itens adicionais n\u00e3o retorn\u00e1veis:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>Cart\u00f5es de presente<\/span><\/li>\n<li><span>Produtos de software para download<\/span><\/li>\n<li><span>Alguns itens de sa\u00fade e cuidados pessoais<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Para concluir sua devolu\u00e7\u00e3o, exigimos um recibo ou comprovante de compra.<\/span><\/p>\n<p><span>Por favor, n\u00e3o envie sua compra de volta ao fabricante.<\/span><\/p>\n<p><span>Existem algumas situa\u00e7\u00f5es em que apenas s\u00e3o concedidos reembolsos parciais:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>Livro com sinais \u00f3bvios de uso<\/span><\/li>\n<li><span>CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto.<\/span><\/li>\n<li><span>Qualquer item que n\u00e3o esteja em sua condi\u00e7\u00e3o original, est\u00e1 danificado ou faltando pe\u00e7as por motivos que n\u00e3o sejam devidos a nosso erro.<\/span><\/li>\n<li><span>Qualquer item devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span>Reembolsos<\/span><\/h2>\n<p><span>Assim que sua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notific\u00e1-lo de que recebemos seu item devolvido.\u00a0Tamb\u00e9m o notificaremos da aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso.<\/span><\/p>\n<p><span>Se voc\u00ea for aprovado, seu reembolso ser\u00e1 processado e um cr\u00e9dito ser\u00e1 aplicado automaticamente ao seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo de pagamento original, dentro de um determinado per\u00edodo de dias.<\/span><\/p>\n<p><b><span>Reembolsos atrasados \u200b\u200bou ausentes<\/span><\/b><\/p>\n<p><span>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta banc\u00e1ria novamente.<\/span><\/p>\n<p><span>Em seguida, entre em contato com sua empresa de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pode levar algum tempo at\u00e9 que seu reembolso seja oficialmente lan\u00e7ado.<\/span><\/p>\n<p><span>Em seguida, entre em contato com seu banco.\u00a0Muitas vezes, h\u00e1 algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.<\/span><\/p>\n<p><span>Se voc\u00ea fez tudo isso e ainda n\u00e3o recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em {email address}.<\/span><\/p>\n<p><b><span>Itens \u00e0 venda<\/span><\/b><\/p>\n<p><span>Apenas itens com pre\u00e7o normal podem ser reembolsados.\u00a0Os itens de venda n\u00e3o podem ser reembolsados.<\/span><\/p>\n<h2><span>Trocas<\/span><\/h2>\n<p><span>S\u00f3 substitu\u00edmos itens se estiverem com defeito ou danificados.\u00a0Se voc\u00ea precisar troc\u00e1-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para {email address} e envie seu item para: {physical address}.<\/span><\/p>\n<h2><span>Presentes<\/span><\/h2>\n<p><span>Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para voc\u00ea, voc\u00ea receber\u00e1 um cr\u00e9dito de presente no valor de sua devolu\u00e7\u00e3o.\u00a0Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente ser\u00e1 enviado para voc\u00ea.<\/span><\/p>\n<p><span>Se o item n\u00e3o foi marcado como um presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado a si mesmo para entregar a voc\u00ea mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saber\u00e1 sobre sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><span>Devolu\u00e7\u00f5es de envio<\/span><\/h2>\n<p><span>Para devolver seu produto, voc\u00ea deve enviar seu produto para: {endere\u00e7o f\u00edsico}.<\/span><\/p>\n<p><span>Voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por pagar seus pr\u00f3prios custos de envio para devolver seu item.\u00a0Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.\u00a0Se voc\u00ea receber um reembolso, o custo do frete de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do seu reembolso.<\/span><\/p>\n<p><span>Dependendo de onde voc\u00ea mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar at\u00e9 voc\u00ea pode variar.<\/span><\/p>\n<p><span>Se voc\u00ea estiver devolvendo itens mais caros, considere usar um servi\u00e7o de remessa rastre\u00e1vel ou adquirir um seguro de remessa.\u00a0N\u00e3o garantimos que receberemos seu item devolvido.<\/span><\/p>\n<h2><span>Preciso de ajuda?<\/span><\/h2>\n<p><span>Contacte-nos em contato@ermessistemas.com.br para quest\u00f5es relacionadas com reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vis\u00e3o geral Nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es dura 7 dias. 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